Politique de confidentialité des données à caractère personnel.

GVS Tecno-Consenerg SRL, CUI RO 31175304, enregistré auprès du Registre du commerce de Ilfov avec J23 / 347 / 04.02.2013, en tant qu’operateur de données personnelles recueille et traite les données conformément aux dispositions de la Loi no. 677 du 21.11.2001 et du 25.05.2018 et avec les dispositions du Règlement no. 679 du 27 avril 2016 sur la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données.

Le but de ce document est de vous informer correctement, spécifiquement et sans ambiguïté sur la manière, le but de la collecte de ces données, le traitement, la durée de conservation de ces données, les modalités d'exercice des droits individuels ainsi que les informations liés à l'objectif secondaire du traitement, si les données seront traitées dans un but autre que celui pour lequel elles ont été collectées par les opérateurs associés.

Dans le traitement de ces données, nous prenons en compte les lois en vigueur concernant la protection et le traitement des données à caractère personnel. À cette fin, nous avons effectué un audit interne sur la collecte, le traitement et la transmission des données à caractère personnel, nous avons pris les mesures techniques appropriées et nous avons mis en place une série de procédures techniques et administratives internes, nous avons organisé des formations au sein de l'équipe, afin de prendre conscience et de rendre les membres de l'équipe plus responsables.

Données personnelles collectées par notre site

Si vous êtes un client de notre site, nous collectons et traitons les données suivantes dans le but légitime de facturation et de livraison dans des conditions optimales des commandes:

• nom, prénom, pour la livraison de la commande et l'établissement de la facture fiscale selon la législation fiscale en vigueur
• adresse complète de la personne effectuant la commande sur le site, la ville, le département, le code postal, afin de livrer la commande et préparer la facture fiscale
• si cela est demandé par le client, nom, prénom, adresse de livraison secondaire, autre que l'adresse de facturation et le numéro de téléphone de la personne à partir de l'adresse de livraison secondaire aux fins de livraison à l'adresse choisie par le client
• le numéro de téléphone et l'adresse électronique nécessaires pour confirmer la commande du client et l'informer de l'envoi de la commande. En base des procédures internes, les commandes contenant des produits sur mesure, toutes les commandes passées sur le site sont confirmées et discutées par téléphone, et le cas échéant, envoyées par courrier ou par d'autres moyens, ex WhatsApp, photos avec la peau disponible. De plus, le courrier électronique est requis pour confirmer la commande envoyée par la plateforme marchande en ligne.
• si la personne choisit de s'abonner à la newsletter de l'entreprise sans être client, le courrier électronique est collecté à des fins de communication marketing.
• la banque et le compte bancaire de la personne qui a passé la commande, de sorte qu'en cas de retour, le paiement de la valeur de la commande au client puisse être effectué.
• l'adresse IP à partir de laquelle la commande a été passée pour identifier les commandes placées sous faux comptes ayant la même adresse IP pour éviter les pertes.
• le mot de passe défini par le client, qui est crypté dans la base de données et n'est pas visible ni pour le client ni pour les administrateurs

Si vous êtes un visiteur, seules les données enregistrées par les cookies qui sont acceptées par le visiteur lors de la première visite sur le site via la fenêtre de notification sur la politique de cookies et décrites sur la page Politique de cookies sont enregistrées.

Si vous avez choisi de vous abonner au newsletter de l'entreprise, nous conservons l'adresse électronique ainsi que votre nom pour les communications commerciales.

Important: Les données stockées dans la base de données sont PSEUDONYMISÉES par leur cryptage avant de les enregistrer dans la base de données. Ainsi, les données telles que nom, prénom, courrier électronique, téléphone, IP, adresse, code postal, etc. sont enregistrées dans la base de données après le cryptage avec deux clés privées, en clair en ne conservant que les 6 premiers caractères, une adresse (fictive) par ex. Strada Plopilor, Bloc B3, sc A, ap 14 étant enregistrée dans la base de données comme Strada_dysuyds4e35sdsds, ceci étant décryptée seulement lorsqu'elle est réellement utilisée dans l'interface de gestion du magasin.

La durée du traitement des données à caractère personnel

La durée du stockage et du traitement des données à caractère personnel est liée à l'existence du compte utilisateur sur notre site, les données étant supprimées à la demande expresse du titulaire du compte ou si nécessaire aux fins énoncées sur ce site web. Les données nécessaires à l'établissement des factures sont conservées pendant une période nécessaire à l'accomplissement des obligations légales (fiscales, d'archivage) imposées par la loi roumaine.

Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec ou consultées par les personnes ou entités suivantes dans le cadre du processus quotidien de travail:

• les collaborateurs de notre entreprise pour mener à bien l'activité (confirmation et traitement des commandes passées sur le site, établissement des factures et des documents d'expédition)
• les collaborateurs de l’entreprise, afin de réaliser dans de bonnes conditions l'activité de l'entreprise (les entreprises de messagerie avec lesquelles notre entreprise a un contrat pour la livraison des commandes aux prestataires de services de comptabilité)
• au destinataire lors de la commande, via le courriel utilisé pour passer la commande
• aux fournisseurs de services d'hébergement - xservers.ro
• aux fournisseurs de services bancaires - ING Bank
• dans les cas où cette communication serait nécessaire pour attribuer des prix ou d'autres installations aux personnes concernées à la suite de leur participation à diverses campagnes promotionnelles organisées par GVS Tecno-Consenerg SRL à travers le site ou les canaux de promotion associés, par exemple Page Facebook, Instagram, etc.
• pour l'analyse des données, les tests et la recherche, le suivi des tendances d'utilisation et d'activité, le développement de caractéristiques de sécurité et l'authentification des utilisateurs;
• pour la transmission de communications commerciales de marketing dans les conditions et limites prévues par la loi; lorsque la divulgation de données à caractère personnel est prévue par la loi, etc.
• aux fournisseurs de services de marketing et de promotion, automatisé et LIMITÉ (par le biais de cookies) ainsi Google.com Facebook.com WordPress.com Twitter.com Linkedin.com

Informations sur la façon dont les données sont collectées et sur l'acceptation de la collecte

A chaque utilisateur de notre site lui sera présenté lors de la première visite, sur le site, la liste des modules qui recueille, d'une manière ou d'autre, des données, explicitement ou implicitement, susceptibles de tomber dans la catégorie des données à caractère personnel. Cela se fait par la notification en bas du site, la notification par laquelle le visiteur est en mesure d'accepter tous les modules ou individuellement (par exemple: Tawk.to, YouTube.com, etc.). En plus des modules nécessaires pour le fonctionnement effectif du magasin, si le visiteur n'est pas d'accord avec un certain module, sa fonctionnalité est désactivée, le module en question ne collecte pas de données. Par exemple, si le visiteur n'est pas d'accord avec les données collectées par YouTube en insérant le code YouTube dans notre page, il peut le désactiver.

Si le visiteur est en train de repenser sur certains modules précédemment acceptés, il peut à nouveau afficher la fenêtre des paramètres en allant dans le menu Afficher les paramètres des cookies dans le menu en bas du site.

Dans le cas des formulaires, elles sont transmises uniquement en cas de lecture et d'acceptation de la politique de collecte et de protection des données, ce qui est attesté par les marques obligatoires en bas de chaque formulaire qui l'impose, tels que:

Créer un compte dans le magasin Authentification dans le compte S’abonner à la newsletter Le formulaire sur la page de contact Raccourci

Les droits des personnes dont les données sont collectées

a) Droit d'accès aux données et informations. Les personnes dont les données ont été collectées ont le droit d'être informées des données collectées, de l'objectif et de la durée de la collecte des données.

b) Droit d’intervention sur les données. Les personnes dont les données ont été collectées ont le droit d'obtenir les données collectées sur demande, pour demander la correction, la mise à jour, l'achèvement ou la suppression de ces données, en particulier des données inexactes.

La demande de modification, mise à jour, suppression des données sera adressée par écrit ou au courriel dpo@realisticflies.ro et inclura des mentions concernant la possibilité de communiquer la réponse, physiquement ou électroniquement. La réponse à ces demandes sera communiquée dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

c) Droit d'opposition. Les personnes dont les données ont été collectées peuvent à tout moment s'opposer au traitement des données à caractère personnel les concernant, à moins qu'il est contraire à la législation en vigueur (fiscale, archivage).

À cette fin, ainsi que pour toute autre fin liée à des données à caractère personnel, les personnes concernées vont adresser par écrit à l'adresse de l’entreprise ou par courriel à dpo@realisticflies.ro , la communication de la réponse étant faite dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

Pour toute question sur la manière dont les données des personnes concernées sont utilisées ou si des précisions supplémentaires sont nécessaires concernant un aspect du traitement des données, elles peuvent contacter le responsable de la protection des données de l'entreprise par courriel dpo@realisticflies.ro, par la poste ou en déposant en personne une notification signée à notre établissement GVS Tecno-Consenerg SRL, Sos. Unirii, 340 Sat Balotesti, Balotesti (ILFOV) Romania